« Après une période de flottement suite à l’incompréhension du discours officiel, nous avons mis en place un plan de continuité d’activité, reprenant toute la procédure de gestes et consignes de sécurité. Cette crise engendre encore plus de management auprès des collaborateurs : rassurer sur les mesures de protection, sensibiliser tout le monde à les appliquer, expliquer que le chômage partiel ne pourra pas être accordé puisque nous n’avons pas suffisamment de baisse d’activité pour prétendre à ce dispositif…et aussi beaucoup de relationnel auprès de nos clients : discours explicatif et rassurant, lorsque l’on demande l’autorisation d’intervenir dans leur jardin »